百度对跳出(chu)率的定义为:
“单(dan)页(ye)访(fang)问的百分比(即,该人从(cong)入口页(ye)面(mian)离(li)开(kai)你的访(fang)问)。”
从(cong)本质上讲,这意(yi)味着当访问者从(cong)页(ye)面中“跳出”时(shi),他们在只(zhi)查(cha)看(kan)一个页(ye)面之后就离(li)开了页(ye)面和站点。
虽然这个定义非常简(jian)单,但跳出的(de)潜在(zai)原因有时可(ke)能更(geng)为复杂。
有时候,高跳出率(lv)表(biao)明用户体验很差。
然而,在其他时候,高跳(tiao)出率(lv)可(ke)能(neng)是积极的(de)用户体验(yan)的(de)标志。
例如,如果用户正(zheng)在搜索刑事律师(shi),然后点(dian)(dian)击搜索结果,立(li)即(ji)找到(dao)合适的律师(shi)信息并离开站点(dian)(dian),这将是一个很好的用户体验。
来访者立刻找到了他们要找的(de)信息,然后离(li)开了。
另一(yi)方面,如果一(yi)个用户(hu)来到(dao)一(yi)个网(wang)站,认为他(ta)们(men)会看到(dao)刑事律(lv)(lv)师,但实际(ji)却跟刑事律(lv)(lv)师毫不相干,然后(hou)迅速离开(kai)网(wang)站,那将是一(yi)个糟糕的用户(hu)体验(yan)。
访问(wen)者被误导了,没有找到他们需要的内容(rong)。这种(zhong)情(qing)况下的高跳(tiao)出率(lv)将是负面的。
这(zhei)里有一些经过尝(chang)试和(he)真(zhen)实的建议可以帮助(zhu)你在律(lv)(lv)师网站建设(she)及律(lv)(lv)师网站优(you)化时降低跳出率和(he)改善用(yong)户体验(yan):
1. 注(zhu)意(yi)页面加载时间
当一个(ge)用(yong)户需(xu)要(yao)等(deng)待过多的时(shi)间(我指(zhi)的是超过 3 秒(miao))来加载一个(ge)页(ye)面时(shi),它会造(zao)成(cheng)难(nan)以置信(xin)的糟糕的用(yong)户体验。
如果访问者不能立即(ji)看到(dao)页面(mian)(mian)上的内(nei)(nei)容(rong),页面(mian)(mian)内(nei)(nei)容(rong)的质量也(ye)就显得无足(zu)轻重了。
在移动设备上,页面加载时间甚至更加重要,因为用户更容易对缓慢的加载时间和等待感到沮(ju)丧。
2. 使网站搜(sou)索更容易
许多(duo)网(wang)站(zhan)仍(reng)然忽略了添加(jia)网(wang)站(zhan)搜索功能(neng)。
如果用(yong)(yong)户正在搜(sou)索某些在页(ye)面上无法立(li)即(ji)看到的特定内容,这(zhei)是(shi)一个(ge)非常有用(yong)(yong)的工具,他们可以使用(yong)(yong)它进行(xing)搜(sou)索,而(er)不是(shi)完全离开页(ye)面或(huo)站点(dian)。
3. 简单的导航
对(dui)于访问者来说(shuo),导航应该是简单而(er)轻松(song)的。
当(dang)用户到(dao)达一个站点时,他们需要(yao)一个明确(que)的方(fang)向,知(zhi)道他们想要(yao)寻找(zhao)的内容(rong)在哪里。
如果这不是简单的和直观的导航,他(ta)们很(hen)可能从网站(zhan)跳出。
4. 专注于高质量的设(she)计(ji)
好(hao)的(de)网站(zhan)设计(ji)是(shi)直(zhi)观的(de),并与用户建立信任(ren)。
访(fang)问者不会花大量(liang)的(de)时间在一个(ge)难(nan)以(yi)浏览或难(nan)以(yi)信任的(de)网(wang)站上。
为(wei)访问者提供(gong)一个简(jian)单(dan)的用户体验,从(cong)一个高质量的设计(ji)开始,不(bu)仅美观,但功能,直(zhi)观,易于导(dao)航。
5. 保持移(yi)动优先
移动用户比(bi)桌面用户更没(mei)有耐心(xin)。
网站应(ying)该(gai)具(ju)有响应(ying)式设(she)计,以(yi)便为移动(dong)设(she)备上(shang)的用(yong)户提供可(ke)靠的用(yong)户体验(yan)。
6. 可读性(xing)
网页上的内容(rong)应(ying)该清晰有效(xiao)地(di)格式化。
从(cong)用户体验的角(jiao)度来看,这是至关重要的,因(yin)为访(fang)问网(wang)站(zhan)的人都不(bu)希望(wang)看到大段(duan)杂乱无章的文(wen)字。
当这种(zhong)情况发生时,用户(hu)通(tong)常会跳(tiao)过关键内(nei)容(rong)。
然而,如(ru)果内容被(bei)格式化(hua)(hua)成更(geng)小的块,包括要点或图像或视频内容,用户将更(geng)容易消化(hua)(hua)这些(xie)内容并更(geng)倾向于阅读它。
7. 较短(duan)的段落
有助于网站整体可读性的主要因素之一是内(nei)容的长度。
将内容放在容易理解的简短段落中,以便访问(wen)者能够快速(su)阅(yue)读他(ta)们(men)正在搜索的内容。
8. 使用(yong)各种类型的(de)内容
网站(zhan)可读性的另一个重点领域是(shi)为用户创建各(ge)种形式的内容,而不仅(jin)仅(jin)是(shi)文本。
视(shi)频内(nei)容非常吸(xi)引(yin)人,也很容易吸(xi)引(yin)注意力(li),比普通的文案(an)更吸(xi)引(yin)人。
高质量(liang)的图像也有助于吸引访问者对(dui)网(wang)站的注意力,并可能降低(di)跳出率。
9. 相关关键词
使(shi)用适用于网站的相(xiang)关关键词。
如果一(yi)个站(zhan)点(dian)对某(mou)个关(guan)键词排名很(hen)高,但是该(gai)(gai)站(zhan)点(dian)没(mei)有(you)关(guan)于该(gai)(gai)关(guan)键词主题的内容,那(nei)么用户将(jiang)很(hen)快从该(gai)(gai)网站(zhan)跳出。
他们也可能对自己的体验(yan)感到(dao)失望和(he)误导,这会减(jian)少信(xin)任(ren)。
10. 相关受众
与相(xiang)关(guan)关(guan)键词类(lei)似,相(xiang)关(guan)内容总体上应该在整个站点(dian)中使用(yong),并针对合适(shi)的用(yong)户。
确定站点的(de)核心目标受众,并围绕该受众创建利基(ji)内容(rong)。
目标(biao)不应该(gai)太广泛,因(yin)为有更大的机(ji)会获得用户谁不寻找你的网站功能。
专注于(yu)特定(ding)的用户群有助于(yu)确保(bao)你找到了想要找到你的网站所提供内容的人。
这些用户会(hui)更(geng)加投入,并且愿意花大量的时间来(lai)探索你(ni)的站(zhan)点。
11. 远离弹出(chu)窗口
用(yong)户通常不喜(xi)欢侵(qin)入式弹出窗口。
它们令人恼火,令人沮丧(sang),扰乱了一个(ge)网站上(shang)积极(ji)的用户体验(yan)。
12. 限(xian)制分散注意(yi)力的广告
与避(bi)免(mian)弹出窗口类似,分散注意力(li)的广告也应(ying)该避(bi)免(mian)。
静态(tai)广(guang)告的(de)(de)位置应该只保留在网页的(de)(de)两侧,这(zhei)样用户的(de)(de)注(zhu)意力就不(bu)(bu)会(hui)被拉向(xiang)(xiang)多个方向(xiang)(xiang),从而增加(jia)了不(bu)(bu)关(guan)注(zhu)你想要的(de)(de)区(qu)域的(de)(de)可能性(xing)。
13. 令(ling)人信(xin)服(fu)的 CTA
行为召唤(huan)(CTA)应该在网站(zhan)上清晰(xi)可(ke)见。
用户应该能够在进入页(ye)面的最(zui)初几秒钟内找(zhao)到(dao)这个(ge)位置。
CTA 也(ye)应该引人注(zhu)目(mu),以(yi)便吸引用户点击它。在(zai) CTA 中,最细微的细节都(dou)是(shi)很重要(yao)的。
所使用的颜色、字(zi)体、文案等等都是对一(yi)个人是否点击有很大影(ying)响(xiang)的元(yuan)素。
14. 限制失效链接
大(da)量失(shi)效链接(jie)只(zhi)会造(zao)成(cheng)糟(zao)糕的(de)用户体验(yan),如果访问者(zhe)无法找到(dao)他们(men)想要找到(dao)的(de)内容,他们(men)就(jiu)会对网站感到(dao)不(bu)满(man)和沮丧(sang)。
有(you)几(ji)种(zhong)不同的方(fang)法来定位(wei)网(wang)站上(shang)所有(you)的失效(xiao)链(lian)接,例如(ru)通过百度搜索资源平台(tai)可以很容易(yi)的查(cha)看(kan)到网(wang)站的失效(xiao)链(lian)接。
15. 关注内部链接策略
将重点(dian)关注于增加用(yong)户(hu)(hu)停留(liu)在你(ni)(ni)站点(dian)上的可(ke)能性,方法是通过使(shi)用(yong)内部(bu)链接保(bao)持用(yong)户(hu)(hu)在你(ni)(ni)的站点(dian)上。
这有助(zhu)于让(rang)用户轻(qing)松(song)导航到网站的哪个部分,并保(bao)持他们(men)的整体用户体验愉悦。
16. 确保(bao)链接在新选(xuan)项卡中打开
当创建一个合理的(de)内部(bu)链(lian)接(jie)策(ce)略并链(lian)接(jie)到站点上的(de)其(qi)他页面时(shi),重(zhong)要的(de)是要记住确保这(zhei)些(xie)链(lian)接(jie)在(zai)选项(xiang)卡中(zhong)打开。
这有助于潜在地增加用户在站点上花费的时(shi)间,因(yin)为他(ta)们将(jiang)同时(shi)打(da)开多(duo)个页(ye)面。
17. 创建有帮助(zhu)的(de) 404 页面
404 页面(mian)不应该简单地向(xiang)用户返回“未(wei)找到页面(mian)”消息。
它还应该为用(yong)户提供导航的(de)其(qi)他选项(xiang),以便(bian)他们不会离开站点。
18. 更新内容
不断创(chuang)造新鲜的内容,可以为用户提供(gong)各种各样的主题来探(tan)索,有助于说服人们(men)访(fang)问(wen)和停留在一(yi)个网站。
19. 展示信誉
访问(wen)者总是在寻找一个网站(zhan)的可信(xin)度(du)。
当访问者着陆你的(de)网站时(shi),他们(men)会对(dui)内容进(jin)行(xing)审查,并评估其可靠性(xing)。
作为一种帮助建立信誉和增加对访问(wen)者的(de)信任(ren)的(de)方(fang)法,包含对任(ren)何产品 / 服务的(de)正面评论(lun)都是(shi)一个好主意。
展示任何特(te)殊(shu)的(de)图标(biao),并使网站安全,以(yi)帮助用户信(xin)任一(yi)个(ge)网站,从而减少他(ta)们跳出的(de)可能性(xing)。
20. 利用百度统(tong)计(ji)和其他工具(ju)
一些工具可以帮助你跟踪用户参(can)与。
百度统计(ji)可(ke)以跟踪:
用户停(ting)留时间(jian)。
跳出率。
每个会话的页面。
访问次数(shu)最多以及最少的页面(mian)。等等。
并(bing)且,百度统计(ji)等其他工(gong)具可以提供热(re)图(tu)和访问者记(ji)录,这(zhei)样你就可以准确(que)地看(kan)到(dao)用户在访问期间做了(le)什么。
你可以查看(kan)用(yong)户对页面的(de)反应,然后相应地(di)调整和测试这些页面上的(de)更改。